BTS SP3S - Sanitaire et Social

Devenez Assistant (e) de service social
Devenez Assistant (e) aux délégués à la tutelle
Devenez Conseiller(ère) en économie familiale et sociale
Devenez Responsable de services à domicile
Devenez Gestionnaire dans les organismes de sécurité sociale
Devenez Gestionnaire-conseil dans les organismes de protections sociale
Devenez Conseiller(ère) ou coordinateur(trice) d’actions sociales
dans une complémentaire

Les débouchés

Titulaire du BTS SP3S, vous participez à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.

Vous travaillez en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux…

Vous mettez vos compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales…

Grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, vous procédez à l’analyse des besoins, permettez l’accès aux droits, proposez des services et prestations, organisez et gérez leur mise en œuvre.

Vous exercez votre emploi dans des structures publiques ou privées à vocation sociale et/ou sanitaire telles que :

› organismes de protection sociale (caisses de sécurité sociale, mutuelles, groupes d’assurance, institutions de prévoyance,…),
› établissements et services sanitaires (structures de soins, de prévention…),
› établissements et services sociaux et socio éducatifs (centre communal d’action sociale, services d’action médico-sociales, service de protection de la jeunesse…),
› établissements et services médico-sociaux (pour enfants, personnes âgées, personnes handicapées…),
› structures développant des services à caractère sanitaire ou social (collectivités territoriales, associations et entreprises d’aide à la personne…).

Dans le cadre de l’exercice et de la promotion des droits des publics, le titulaire du BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social, participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs.

Ses activités professionnelles sont multiples :

Fonction de relation et de communication

› Accueil et information des usagers, des familles
› Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires
› Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques

Fonction de gestion de la demande et du besoin de l’usager

› Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services
› Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles
› Instruction de dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides

Fonction d’organisation et de promotion des activités de la structure

› Gestion des documents liés aux activités de la structure
› Participation à la gestion comptable des activités de la structure
› Participation à la démarche qualité
› Contribution à la démarche de projet
› Préparation technique de réunions, d’événements liés au fonctionnement de la structure
› Veille technique permanente

Fonction d’organisation, de gestion et d’animation d’équipe

› Participation, à la définition des profils de postes et des compétences associées, au sein de l’équipe
› Participation à la gestion d’équipes
› Coordination d’équipes

Le programme de formation

Première année

Institutions et réseaux : cadre politique, juridique et financier des institutions et des réseaux, politiques sanitaires et sociales, institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement.
Publics : contexte sociodémographique, éléments de psychologie sociale.
Notions de prestations et services.
Techniques de l’information et de la communication professionnelle : théories et modèles de la communication, éthique et déontologie, techniques de communication.
Techniques de gestion administrative et financière : gestion documentaire, techniques de recueil de traitement et de stockage de l’information.
Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social : introduction au recueil de données, méthodes d’investigation.
Stages : 6 semaines

Deuxième année

Publics : liens dynamiques.
Prestations et services : diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux, droit aux prestations, proposition de services.
Techniques de l’information et de la communication professionnelle : systèmes d’information et de communication du secteur sanitaire et social.
Les relations de travail et la gestion des ressources humaines : les organisations, relations collectives de travail, relations individuelles de travail, gestion des ressources humaines.
Techniques de gestion administrative et financière : comptabilité financière.
Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social : démarche de projet, démarche qualité.
Stages : 7 semaines

L’examen final

Les épreuves se déroulent en septembre selon les modalités suivantes :

Culture générale et expression
coefficient 2 4 heures

Gestion
coefficient 4 3 heures 30 min

Publics et Institutions
coefficient 5 4 heures

Épreuve pratique
coefficient 8 5 heures

Soutenance du Projet tutoré
coefficient 5 40 min

Langue vivante
coefficient 2 1 heure 30 min

Culture générale et expression

Première partie : synthèse

Le candidat rédige une synthèse objective en confrontant les documents fournis.

Deuxième partie : écriture personnelle

Le candidat répond de façon argumentée à une question relative aux documents proposés.

Épreuve Publics et Institutions

Épreuve de Gestion

Étude et Projet 

L’épreuve comprend la production d’un dossier, sa présentation orale et un entretien mené par le jury. Le dossier comporte notamment :

› l’analyse d’un besoin. résultant d’une étude préalable ou d’une demande, et conduisant à un diagnostic
› une recherche et des propositions argumentées de solutions
› la conception d’une action d’information. de conseil ou de formation auprès d’usagers, de consommateurs, de professionnels, accompagnés de la procédure d’évaluation envisagée.

Épreuve pratique: techniques professionnelles

Épreuve pratique, durée maximale de 5 heures, coefficient 8.
Pour une situation professionnelle donnée, il peut être demandé au candidat :
d’appréhender une situation et son contexte,
de concevoir et d’organiser des activités,
de proposer et justifier ses choix,
de réaliser des productions adaptées

Soutenance du projet professionnel

L’objet de ce projet porte sur l’amélioration du service rendu aux personnes. Il donne lieu à la rédaction d’une note de synthèse. La soutenance du projet tutoré est suivie d’un entretien avec le jury.

Langue vivante étrangère